Возврат
Обмен и возврат товаров
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством Российской Федерации, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.
Если товар приобретен дистанционно
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
• отказаться от товара
• потребовать замены купленного товара на такой же или аналогичный (с перерасчетом цены)
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара
При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по электронной почте info@oshadhi.store и по контактным номерам телефонов, указанным на сайте.
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством Российской Федерации, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.
Если товар приобретен дистанционно
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
• отказаться от товара
• потребовать замены купленного товара на такой же или аналогичный (с перерасчетом цены)
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара
При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по электронной почте info@oshadhi.store и по контактным номерам телефонов, указанным на сайте.